A/S 접수시유의사항

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접수시유의사항

접수시유의사항

롯데하이마트 AS 이용시 유의사항에 대해 알려드립니다.

  • 1. 택배발송, 수리완료 문자메시지 발송을 위해 주소 및 전화번호를 반드시 확인해 주세요.
  • 2. 서비스 접수시, 개인정보 수집에 관한 동의를 아래와 같이 받고 있습니다.
    ㆍ본인은 롯데하이마트㈜가 아래와 같이 개인정보를 수집하고 이용함에 있어 충분히 내용을 확인하고 이에 동의합니다.
    □ 동의함   □ 동의안함 성명 :            
  • 3. A/S불가능 품목 : PC 및 주변기기, 전자레인지, 김치통, 대형히터류(열풍기), 휴대폰 등

세트접수 품목

아래 품목들은 보다 정확한 점검을 위해 반드시 SET로 접수하셔야 합니다.

세트접수 품목
품목 고장 내용 필수 접수 품목 사유
믹서기 본체 수리 본체, 컵, 칼날 본체자체로 증상파악 어려움
컵 구매 해당 컵, 칼날 칼날 분리 어려움(센터교체)
청소기 본체 수리 본체, 호스 호스에 전원스위치 있음
무상건 수리 본체, 해당부속품 메이커에서 본체 입고시 무상처리
핸디청소기 본체 수리 본체, 아답터 충전 관련 점검 필요
전화기 무선 불량 유무선 전화기 유무선 주파수 일치 작업
선풍기 리모컨 불량 본체, 리모컨 본체 수신부 이상 점검 필요
콤비자 수리 전체 본체, 내솥 테스트 점검 불가(내솥 필수)
일반 압력밥솥 패킹 교환 뚜겅, 본체 압력테스트 이상 부위 점검
디지털상품 작동 불량 본체, 베터리 분실가능 부속품 접수방지

분리접수 품목

아래 품목들은 파손 위험을 방지하기 위해 반드시 분리해서 접수해주셔야 합니다.

분리접수 품목
품목 관련 내용
카세트 전원선 접수 금지
홍삼액 제조기 그릇 접수 금지(파손위험)
라디에이터 바퀴 분리 포장(파손 위험)
스틱청소기 손잡이 부분의 나사를 들고 접어서 센터이송(파손 위험)

내용물 제거 접수 품목

아래 품목들은 위험을 방지하기 위해 반드시 내용물 제거 후 접수해주셔야 합니다.

내용물 제거 접수 품목
품목 관련 내용
심지식 히터, 피자팬 내부 기름 제거
커피메이커 커피가루 제거
가습기, 에워워셔 물기 제거
면도기 세정액 제거